相談しながら進める継続サービスオンライン完結

デジタル庁

マイナポータル サービス改善フィードバック

マイナポータルの各画面下部から、満足度と短い意見・要望を送り、国のデジタル行政サービス改善へ反映する常設フィードバック機能。画面によってログイン要否が異なり、個人を特定できる情報を入力しないよう明記されている。

  • デジタル行政
  • マイナポータル
  • ユーザー体験
  • アクセシビリティ
  • 行政手続

01 / PARTICIPATION

参加前に確認すること

活動内容
ソフトウェア改善・政策への意見・その他
参加形態
オンライン完結
活動の目安
各画面で満足度を選び、必要に応じて256文字以内の意見・要望と年代を送る。ログイン後の機能に対する意見送信はログインを求められる場合がある。
対象地域
日本・オンライン
言語
日本語
アカウント
案件による
費用
無料
参加条件
マイナポータル利用者が対象。ログイン前の公開画面にも意見欄がある一方、ログイン後機能に関する送信はログインが必要な場合がある。その他の年齢・居住条件は明記なし。
年齢
明記なし
居住地域
明記なし
必要な技能
利用した画面と問題・要望を具体的かつ簡潔に説明すること・個人を特定できる情報や機微情報を入力しないこと
  1. 01

    対象画面の機能、表示、操作、発生条件を個人情報を含めずに確認する

  2. 02

    画面下部の満足度を選択する

  3. 03

    改善点や要望を事実と期待結果が分かる短い内容に整理する

  4. 04

    マイナンバー、氏名、住所、被保険者番号、健康・手続情報等を含めていないか本人が確認する

  5. 05

    必要なログインを本人が行い、本人の判断で送信する

02 / WHAT YOU WILL DO

取り組む内容

目指す成果再現手順と改善・不具合報告の下書き

準備を手伝えること

  • 公開画面の操作手順、期待結果、実際の結果、端末・ブラウザ等を個人情報なしで整理する
  • 256文字以内の改善意見案を簡潔・中立・再現可能な表現に整える
  • 重複送信を避け、障害・メンテナンス情報やFAQで既知事象か確認する
  • 入力前にマイナンバー、氏名、住所、健康・税・給付・手続情報等の機微情報を除去する

本人が確認・実行すること

  • マイナポータルへの利用者登録・ログイン、本人認証、端末・カード・暗証番号の操作
  • 本人の行政・医療・税・給付等の画面確認と、何を公開するかの判断
  • 意見内容の最終確認、年代選択、送信、問い合わせ先との連絡
AIへの相談に使えるメモ

公式URL、目指す成果、相談できる範囲、本人が行う操作をまとめてコピーできます。

03 / OFFICIAL INFORMATION

確認した公式情報

条件や募集状況は変わることがあります。参加前に、下記の公式ページで最新情報を確認してください。

official

お知らせ ↗

満足度5段階、改善参考にする意見・要望、個人特定情報を入力しない注意、256文字の内容欄、年代、送信ボタンを持つ現行フィードバック欄を確認できる。

マイナポータル
official_terms

お問い合わせの登録(入力) ↗

問い合わせ・意見にはマイナンバー、被保険者番号、氏名、住所等の個人を特定可能な情報を記載しないこと、個別回答できない場合があることを明記している。

マイナポータル よくある質問

04 / COMMUNITY NOTES

この機会の貢献ノート(件)

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  • 参加して役立った工夫や注意点
  • うまくいかなかった経験と、その原因の推測