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  "updated_at": "2026-07-23",
  "record": {
    "id": "ktr-road-consultation-service",
    "record_type": "service",
    "organization_ids": [
      "mlit"
    ],
    "name": "関東地方整備局 道の相談室",
    "summary": "関東甲信地域の国道・都県道・市町村道・高速道路等について、道路の管轄を問わず、質問・相談・苦情・意見を地図や場所情報とともに送れる国土交通省の常設窓口。",
    "status": "open",
    "topics": [
      "道路",
      "交通",
      "インフラ",
      "維持管理",
      "道路行政"
    ],
    "contribution_modes": [
      "policy_feedback",
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      "mapping",
      "other"
    ],
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      "online_level": "fully_online",
      "area": [
        "茨城県",
        "栃木県",
        "群馬県",
        "埼玉県",
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        "東京都",
        "神奈川県",
        "山梨県",
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        "その他都道府県"
      ],
      "languages": [
        "日本語"
      ],
      "account_required": "no",
      "cost": "unknown",
      "commitment": "対象地域と道路種別を選び、意見または質問、相談内容、道路名・路線番号・交差点・住所・目標物等の場所情報を整理して本人がフォームから送る。質問で返信を求める場合は氏名とメールアドレス等を入力する。",
      "steps": [
        "緊急の道路異状は#9910、事故は110番、信号・横断歩道・規制標識等は警察の窓口を使う",
        "対象地域、道路の種類、相談・意見の対象場所と現在の状況を確認する",
        "事実、確認日時、道路名・路線番号・交差点・目標物等を整理し、不要な個人情報を除く",
        "本人がフォームで意見または質問を選び、内容と場所を入力する",
        "返信が必要な場合だけ連絡先を入力し、本人が内容を確認して送信する"
      ]
    },
    "eligibility": {
      "summary": "関東甲信地域の道路に関する意見・質問を持つ人。居住地、年齢、資格の制限は明記なし。フォームでは年代と性別（無回答可）が必須で、質問への返信には氏名とメールアドレス等が必要。",
      "age": "制限の明記なし。フォームで20歳未満・20歳以上65歳未満・65歳以上・無回答から選択",
      "residency": "制限の明記なし。相談対象地域を選択する",
      "skills": [
        "対象道路と場所、事実、意見または質問を具体的に説明できること"
      ]
    },
    "links": {
      "website": "https://www.ktr.mlit.go.jp/road/shihon/index00000008.html",
      "participate": "https://www4.ktr.mlit.go.jp/form/index.php?f=michi_form.html",
      "search": "https://www.ktr.mlit.go.jp/soshiki/soshiki00000044.html",
      "terms": "https://www.ktr.mlit.go.jp/guide/privacy.html"
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    "agent": {
      "discovery_method": "structured_page",
      "discovery_url": "https://www.ktr.mlit.go.jp/road/shihon/index00000008.html",
      "submission_method": "web_form",
      "automation_policy": "human_action_required",
      "ai_assistance": "high",
      "safe_support": [
        "#9910・110番・警察管理施設・一般相談の窓口振り分け",
        "道路名、路線番号、交差点、目標物、確認日時、状況の整理",
        "推測、第三者の個人情報、車両番号等を除いた意見・質問の下書き"
      ],
      "human_only_actions": [
        "現地での安全確保と、緊急性・通報先の最終判断",
        "内容の正確性、必要性、対象道路・位置の最終確認",
        "年代・性別・氏名・メール・住所等の提供判断",
        "フォームへの入力、確認、送信、関係機関からの返信対応"
      ],
      "notes": "AIは窓口選択、事実整理、下書きを支援できる。自動巡回からの未確認投稿、大量送信、個人情報入力、フォーム送信は行わない。"
    },
    "agent_fit": {
      "level": "collaborative",
      "effort": "unknown",
      "deliverable": "公開資料に基づく論点整理と意見案",
      "basis": "作業はオンラインで進められるが、本人の事実・意見・判断を受け取る必要がある。",
      "human_checkpoints": [
        "現地での安全確保と、緊急性・通報先の最終判断",
        "内容の正確性、必要性、対象道路・位置の最終確認",
        "年代・性別・氏名・メール・住所等の提供判断"
      ],
      "policy_status": "not_stated"
    },
    "freshness": {
      "last_verified": "2026-07-18",
      "review_after": "2026-10-16",
      "confidence": "high",
      "status_basis": "関東地方整備局の公式案内がインターネットで24時間受け付けると明示し、現行フォームが対象地域・道路種別・意見または質問・場所情報等の入力欄を表示している。"
    },
    "evidence": [
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        "url": "https://www.ktr.mlit.go.jp/road/shihon/index00000008.html",
        "title": "道の相談室（インターネットで24時間受け付けています）関東甲信地域",
        "publisher": "国土交通省 関東地方整備局",
        "source_kind": "official",
        "checked_at": "2026-07-18",
        "supports": [
          "provider",
          "status",
          "participation",
          "application"
        ],
        "note": "道路の管轄を問わず一回の連絡で質問・相談・苦情・意見を受け付ける窓口、24時間フォーム、関係機関への提供、緊急時#9910、警察管理施設の別窓口を案内している。"
      },
      {
        "url": "https://www4.ktr.mlit.go.jp/form/index.php?f=michi_form.html",
        "title": "道の相談室 インターネット送信フォーム",
        "publisher": "国土交通省 関東地方整備局",
        "source_kind": "official",
        "checked_at": "2026-07-18",
        "supports": [
          "status",
          "participation",
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          "application",
          "automation_policy"
        ],
        "note": "対象地域・道路種別・内容・年代・性別・意見または質問の必須項目、場所情報、質問時の連絡先、関係部署・自治体等への転送を表示している。"
      },
      {
        "url": "https://www.ktr.mlit.go.jp/soshiki/soshiki00000044.html",
        "title": "各種相談窓口一覧",
        "publisher": "国土交通省 関東地方整備局",
        "source_kind": "official",
        "checked_at": "2026-07-18",
        "supports": [
          "provider",
          "participation"
        ],
        "note": "道の相談室を関東甲信地域の道路相談・情報提供窓口として位置付け、道路緊急ダイヤル、標識BOX等の別窓口も案内している。"
      },
      {
        "url": "https://www.ktr.mlit.go.jp/guide/privacy.html",
        "title": "プライバシーポリシー",
        "publisher": "国土交通省 関東地方整備局",
        "source_kind": "official_terms",
        "checked_at": "2026-07-18",
        "supports": [
          "participation",
          "application",
          "automation_policy"
        ],
        "note": "意見・問い合わせ時の利用者属性、施策立案・回答・関係部署への転送、利用・提供の制限、安全管理、匿名化した意見の掲載可能性を定めている。"
      }
    ],
    "cautions": [
      "道路の穴ぼこ、落下物等の緊急を要する異状は#9910、事故は110番を優先し、一般相談フォームだけで済ませない。",
      "信号機、横断歩道、規制標識、交通指導取締りは公安委員会・警察の管理であり、最寄りの警察署へ相談する。",
      "意見と利用者属性は関係する国の部署、道路管理者、都県・市区町村等へ提供される場合がある。",
      "匿名化した意見が関東地方整備局のサイト、パンフレット、報告書等へ掲載される可能性がある。",
      "位置や目標物の説明に住宅・人物・車両等の不要な個人情報を含めず、自動・大量投稿を行わない。"
    ],
    "tags": [
      "mlit",
      "kanto-koshin",
      "roads",
      "policy-feedback",
      "field-report",
      "web-form"
    ]
  }
}